优质服务是企业和个人生存的基石。

判断题优质服务是企业和个人生存的基石。

1.判断题当今，客运职工履行敬业爱岗的规范，只要做好份内工作就行。

2.判断题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，收费项目和标准符合国家和铁道部有关规定，无乱加价、滥收费。

3.判断题到车内查验车票时，临时定期就医乘车证免打查验标记。

4.判断题不带发电装置的客车叫母车。

5.判断题乘车证（全年定期乘车证除外）的有效期间和出差证明、探亲证明等的外出时证件要一致。

6.单项选择题千岛湖位于浙江省西部，浙赣线旁的金千线终端，共有（）大小岛屿。

A.1087个
B.1080个
C.1028个
D.1078个

7.单项选择题铁路乘车证管理工作，关系到运输生产和职工的生活，直接影响（），是企业管理工作的组成部分。

A.企业的生产和形象
B.企业的经营和效益
C.站车秩序和路风、路誉
D.运输生产任务的完成

8.单项选择题到站发现车票漏剪则（）

A.批评教育
B.核收手续费
C.办理补剪
D.不予追究

9.单项选择题根据任务性质和装备物资性能，铁路军事运输依次分为（）运输等级。

A.特殊、重点和一般三个
B.重点和一般两个
C.特殊和重点两个
D.特殊、重要和一般三个

10.单项选择题黄山是中国名山中一颗闪亮的明珠，位于（）

A.皖赣线以西，沪昆线以南
B.京九线以东，沪昆线以北
C.京九线以西，沪昆线上
D.皖赣线以东，沪昆线以北