无功补偿的措施较多，其中利用（）进行无功补偿是最为有效且经济的补偿方式。

单项选择题无功补偿的措施较多，其中利用（）进行无功补偿是最为有效且经济的补偿方式。

A.电力电容器
B.调相机补偿
C.异步电动机同步化补偿
D.静止补偿装置补偿

1.单项选择题当代收机构柜面人员错收电费并在当日缴款前发现时，除写卡成功以外的收费记录可以（）。

A.实时缴费
B.电费查询
C.当日冲账
D.缴费协议管理

2.单项选择题当客户向我们道歉时，正确的服务用语是（）。

A.不用说了
B.别客气，这是我们应该做的
C.算了！算了！
D.没什么

3.单项选择题电费资金实行专户管理，电费资金应存入（）

A.电费专户
B.成本户
C.基本户
D.任意户

4.单项选择题以下哪项收费方式是需要做交易对账的（）。

A.网上银行代收
B.走收
C.坐收
D.委托收款

5.单项选择题现金送存人员不得少于（）人

A.1
B.2
C.3
D.4

6.单项选择题低压小动力用户使用的单相电能表的工作电压是（）

A.220V
B.380V
C.100V
D.36V

7.单项选择题对新建、空置、租赁、拆迁、恶意拖欠电费及临时性、季节性的低压客户，应全部采用“（）”模式。

A.先付费、后用电
B.先付一半费、后用电
C.先用电，后付费

8.单项选择题电力市场营销：是指供电企业在不断变化的市场环境中，以用户需求为中心，通过（），使用户得到可靠的、安全的、合格的电力商品和周到的、满意的服务，供电企业同时获得合法的、长远的、最大的利润为目的的综合活动。

A.内外关系
B.供用关系
C.对立关系
D.生产关系

9.单项选择题现金缴款单属于（），是编制记账凭证的原始依据。

A.进账单
B.单据
C.原始凭证
D.收费依据

10.单项选择题客户在自助设备或代收机构购电发生单边账，处理完毕后（）应回访客户，核实购电或退款情况。

A.营业厅
B.实收班
C.账务班
D.供电所