《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.2.1规定，危险...

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.2.1规定，危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在旅客进站流线、高铁快运营业场所（），不影响旅客通行

A.适当位置
B.随意位置
C.通道位置
D.进口位置

1.单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.4规定，装卸、搬运行包轻搬轻放，大不压小、重不压轻、方不压圆，（）、标签向外，堆码整齐。

A.箭头向里
B.箭头向外
C.箭头向上
D.箭头向下

2.单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.1规定，设置（）、交付办理窗口，提供托运单和填写托运单的必要用具。

A.承运
B.装卸
C.理赔
D.投诉

3.单项选择题《铁路旅客运输办理细则》第三十三条规定，旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明（），加盖站名戳，凭原票乘车。

A.变更经由××线
B.变更经由××站
C.变更经由××局
D.变更经由××车

4.单项选择题《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交（）站

A.前方停车
B.列车终点
C.中途站
D.三等以上

5.单项选择题《铁路旅客运输规程》第四条规定，铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和（）等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施

A.旅行常识
B.安全知识
C.旅客须知
D.安全须知

6.单项选择题《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按（）

A.往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费
B.返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费
C.往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费
D.返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费

7.单项选择题《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回

A.误售
B.误购
C.误乘
D.铁路责任

8.单项选择题《铁路旅客运输办理细则》第三十八条规定，因站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失，填发代用票时，款额剪断线（）并随丙联上报

A.按原票票价剪下
B.全部剪下
C.不剪
D.用笔划销

9.单项选择题《铁路旅客运输办理细则》第七条规定，站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。

A.以车保站
B.以站保车
C.站车互保
D.站车自保

10.单项选择题《铁路旅客运输办理细则》第七条规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工，（）、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡的组织运输。

A.运筹安排
B.计划售票
C.换乘优先
D.充分