多项选择题IT服务质量管理评价体系的模型包括以下哪些特性?()

A.安全性
B.可控性
C.响应性
D.有形性
E.真实性


您可能感兴趣的试卷

你可能感兴趣的试题

2.多项选择题《黄帝内经》分为()两部分。

A、脉经
B、难经
C、素问
D、灵枢

3.单项选择题下列哪种颜色的光线透射能力较强?()

A.紫色
B.蓝色
C.青色
D.橙色

4.单项选择题天气炎热时,人们常常会出汗、皮肤发红,这主要是因为皮肤的什么功能?()

A.新陈代谢、排泄
B.保护、感觉
C.排泄、调节体温
D.吸收、分泌

5.多项选择题肺癌主要分类()。

A、单纯型
B、乳头型
C、未分化小细胞癌
D、未分化大细胞癌
E、腺癌

8.多项选择题战略联盟最早是由谁提出的()。

A、简·霍兰德
B、丘吉尔
C、罗杰·奈格尔
D、亚当斯密

9.多项选择题企业资源计划(ERP)应用是否成功,原则上说,应该从以下几个方面加以衡量()。

A、系统运行集成化
B、业务流程合理化
C、绩效监控动态化
D、管理改善持续化

10.单项选择题家用电冰箱的冷冻室里会经常结霜,其中的原因是()。

A.温控器未设定好温度
B.温控器失灵
C.水蒸气凝华所致
D.冰箱到了设定温度未停机