Hana是中国一家大型电信公司的PMO。她希望执行一个结构化的、独立的过程，...

单项选择题Hana是中国一家大型电信公司的PMO。她希望执行一个结构化的、独立的过程，以确定项目活动是否符合组织和项目的政策、过程和程序。她决定使用质量审计，但又不确定它是由哪些要素构成。质量审计可能包括以下要素，除了（）

A.识别全部正在实施的良好和最佳实践，分享所在组织中类似项目的良好实践
B.识别违规做法、差距以及不足，强调每次审计都应该对组织的经验教训知识库的积累做出贡献
C.识别确定质量不合格的根本原因
D.积极、主动提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率

1.单项选择题范围管理计划的主要好处是（）

A.它定义了哪些需求被包含在项目范围内而哪些不被包含
B.它提供了定义和管理产品和项目范围的基准
C.它提供了如何管理范围的指导
D.它提供了需要交付内容的结构化愿景

2.单项选择题在很多的知识领域过程中，会议是项目经理常用的工具，其中概况分析会议，用于（）

A.决定项目团队成员的风险承受力
B.协助匹配项目角色与潜在员工
C.评估团队成员的人格特质
D.形成对主要项目干系人的理解

3.单项选择题为什么要选择亲和图作为确定能力的一种方法（）

A.它有助于对问题和其原因进行分类，以及因此需要的解决方案能力
B.它是比鱼骨图更好的工具
C.它可以帮助跳过一个更详细的根原因分析
D.它有助于隔离特定的问题

4.单项选择题你的客户似乎没有时间参与启发活动，发生这个的主要原因是什么（）

A.赞助方向
B.缺乏时间
C.缺乏主人翁意识
D.过程的不信任

5.单项选择题当决定评估一个组织的当前能力状态时（）

A.从一个假设开始，即假设目前的能力不存在
B.可以使用过程流、架构和能力框架
C.可以使用能力表，亲和图和标杆对照
D.可以使用过程流，关联图和鱼骨图

6.单项选择题你正在使用一种工具来分析干系人的影响，使用一种工具来识别他们的权力，紧迫性和合法这个工具是什么（）

A.权力利益矩阵
B.特征模型
C.权力影响矩阵
D.干系人参与评估矩阵

7.单项选择题标杆法作为一种能力确定方法（）

A.可以帮助指导最终建议
B.对于大多数的干系人来说，一般都不是太有用
C.只有在竞争激烈的情况下才使用
D.是耗时的，通常涉及逆向工程产品解决方案

8.单项选择题以下哪项关于用户验收测试的说法正确（）

A.用户验收测试文件至关重要，它记录了所有的用户需求
B.所有用户验收测试文件中的测试应该在生产前通过
C.应该完成所有用户验收测试文件中的测试
D.用户验收测试文件由项目经理在签字后保管

9.单项选择题一名项目干系人就一个新型测试系统和项目运营经理讨论验收标准。运营经理最为关心新系统的准确性，因为如果出现数据测算失误，需要投入大笔资金进行修复。以下哪项策略能够最准确定义合适的验收标准（）

A.清楚定义新系统最大验收失误比例
B.要求项目运营经理正式接受需求文件
C.定性测试失误和风险，更新风险管理
D.在正式交付给项目运营经理前，为新系统计划训练时间

10.单项选择题客户认为需交付产品即使已经完成测试，并已符合质量要求，但仍无法满足他们的期望。出现这种问题最可能的原因是什么（）

A.未能正确确定客户的验收标准
B.客户未能完全了解需求
C.可交付成果和产品质量标准间存在误解
D.包括出现额外特征在内的失误超出了客户的预期