单项选择题旅行社在客户关系维护上，最重要的是：（）。

A.定期回访
B.提供额外服务
C.快速响应客户需求
D.赠送礼品

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你可能感兴趣的试题

1.单项选择题旅行社在推广旅游产品时，最有效的方法是：（）。

A.社交媒体营销
B.传统广告
C.口碑营销
D.促销活动

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2.单项选择题旅行社在信息技术应用上，最重要的是：（）。

A.办公自动化
B.客户关系管理
C.电子商务
D.数据分析

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3.问答题

4月1日中午12：00，北京国旅组织北京25位游客将乘坐国航CA4114航班于14：15分到达双流国际机场，由四川康辉都青专线负责接待。接机之后入住成都金星大酒店，在酒店用餐，4月2日游览都江堰青城山，晚上入住成都金星大酒店，4月3日游览武侯祠、杜甫草堂，晚上入住成都金星大酒店。4月4日早上8：00乘坐国航CA4113离开成都，返回北京。各种费用如下：
住宿费：每晚每间200元。
成都市区到机场：接机每人50元，送机每人50元
门票：都江堰90、青城山90、武侯祠60、杜甫草堂60
包车：每天租车价格为1500元，按照2天计算
餐：餐标均为50元，酒店含早
地陪：每天500元，按照2天计算
机票：北京到成都往返均为5折，全价1440，机场建设费50，燃油税120
全陪：总计2500元
北京市区到机场：送机60，接机60
组团社购买保险，每人10元（地接社不买）
请你根据以上信息完成下列事项：（要求列出各项详细费用的计算步骤）

简述国内接待计调操作流程。
参考答案：向组团社报价；
确认旅游接待计划；
做好接团准备；
编制团队运行计划表；
编制预算计划；...
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4.单项选择题旅行社质量教育的方法不包括（）

A.启发式教育
B.观察式教育
C.对比式教育方法
D.针对式教育方法

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5.判断题人员促销（直接推销）是指旅行社通过推销员或者推销员用口头直接向旅游者宣传旅游产品，达到销售旅游产品的活动。
参考答案：对
6.判断题旅游点间的距离太远，既造成产品价格提高，也降低产品的吸引力。因此，城市间交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/2。
参考答案：错
7.判断题旅行社行业协会是官方机构，是为实现单个企业无力达到的目标组成的共同利益集团。
参考答案：错
8.判断题1985年，国务院颁布了我国旅游行业的第一部管理法规《旅行社管理暂行条例》。
参考答案：对
9.判断题导游人员不可能是每方面的专家，但要是一位杂家。
参考答案：对
10.判断题旅行社业务运作的核心是利润。
参考答案：错

最新试题

以下哪项是旅游接待业中不可或缺的组成部分（）？

题型：单项选择题

在全球化背景下，旅游接待业如何更好地满足不同国家和地区游客的需求（）？

题型：单项选择题

旅游接待业中的“绿色旅游”概念强调的是什么（）？

题型：单项选择题

以下哪个环节是旅游接待业中处理游客投诉的重要步骤（）？

题型：单项选择题

在数字化时代，旅游接待业如何利用数字技术提升服务体验（）？

题型：多项选择题

Z 旅行社为游客提供旅游服务时，总是确定好服务过程与关键活动的关系，整合所有相关的导游、景区、交通、酒店等资源，协调控制各部门活动，保证服务过程和关键活动的顺利开展。从旅游接待业服务质量管理原则的角度看，该旅行社运用了（）。

题型：单项选择题

在旅游接待业中，哪种策略有助于建立良好的口碑效应（）？

题型：单项选择题

旅游接待业中的“可持续旅游”原则包括哪些方面（）？

题型：多项选择题

在旅游接待业中，哪种营销策略有助于吸引更多的回头客（）？

题型：单项选择题

在旅游接待业中，哪个部门通常负责确保游客在住宿期间的安全与舒适（）？

题型：单项选择题