超级市场是分散的多门店连锁规模体现的是（）。

超市购物的舒适性体现在（）。

营业员在工作中要做到视顾客为亲人，热情服务，言行文明，（），有诺必践，格守信用。

所谓销售者过错，主要是指产品由于销售人在（）、储存或者错误引导消费者使用等原因造成产品缺陷。

大卖场的目标顾客不包括（）。

超级市场要经营得好，真正成为现代的零售业，在管理手段上必须运用（）系统。

限定型商品种类多样化、一次购齐程度低的面积大的超市业态为（）。

看脚拿鞋时，与鞋尺码无关的参照依据是（）。

商业道德规范内容之一包括买卖公平、诚信无欺、（）、自由退换。

顾客投诉意见处理系统的管理功能不包括（）。