多项选择题《全陪日记》内容主要包括（）
A.旅游团的基本情况
B.旅游团的日程安排
C.各地的接待质量
D.发生的问题以及处理经过
E.游客意见和建议
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1.多项选择题接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括（）
A.致欢迎词
B.说明前往地点、调整时差
C.介绍本地概况
D.分发《游客意见表》
E.介绍下榻饭店的情况
2.多项选择题导游人员要搞好与领队的关系，应该（）
A.支持领队的工作
B.服从领队的领导
C.尊重领队的人格
D.坚持原则，避免正面冲突
E.遇事主动与领队沟通与商量
3.多项选择题陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有（）
A.安排好酒店叫早服务
B.介绍当日活动安排
C.沿途风情、风光导游
D.活跃气氛
E.到达前介绍景区概况
4.多项选择题地方陪同导游不同于全陪导游的职责是（）
A.安排团队在当地的旅游活动
B.做好具体的接待工作
C.保护游客的人身和财产安全
D.全程联络工作
E.现场讲解
5.多项选择题导游服务的涉外性要求导游（）
A.不向外国游客讲述中国的负面新闻
B.在外国人面前不卑不亢
C.对各国游客一视同仁
D.实事求是地介绍中国
E.不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
6.多项选择题导游平等服务原则需要导游（）
A.平均分配和游客交流的时间
B.对游客一视同仁，保持平等距离
C.对游客不能有亲疏贵贱之分
D.与游客平等交流
E.对任何游客不能有超常服务
7.单项选择题以下预防和处理游客晕车问题，错误的做法是（）。
A.提醒游客坐车前一定要吃得很饱
B.提醒游客坐车前不要吃得太油腻
C.建议游客将腰带束紧
D.建议游客坐在大巴前排靠窗的位置
8.单项选择题下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是（）。
A.旅游者在游览中走失
B.旅游者丢失行李
C.错接
D.空接
9.单项选择题导游员在讲解西湖夏天荷花景色时，用“接天连叶无穷碧，映日荷花别样红”来描述。这种讲解法叫（）。
A.画龙点睛法
B.联想法
C.点面结合法
D.引用名句法
10.单项选择题在一地游览安排中，若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同，全陪首先应该（）。
A.向组团社反映情况
B.与地接社交涉
C.向地陪建议进行调整
D.把情况通告游客