A.手机银行（仅限更改境内居民身份证有效期）
B.阳光惠生活APP（2019年11月28日起仅支持身份证客户修改证件有效期，不支持非身份证客户进行修改）
C.信用卡地带网站（2019年11月28日起仅支持身份证客户修改证件有效期，不支持非身份证客户进行修改）
D.信用卡中心官方微信（2019年11月28日起仅支持身份证客户修改证件有效期，不支持非身份证客户进行修改）

A.卡片额度限制功能需要分账户操作，必须选择人民币/美元账户后，再进行操作（双币种卡人民币、美元均需提示客户）
B.如果该卡片为单标卡（如VISA奥运主题卡、光大白条VISA联名卡等），则需要对101账户和102账户分别各操作一次“卡片额度限制”，才能限制成功；在对102机构做卡片额度限制时，请座席按照【V+内置汇率】，将客户要求的美元限额换算成人民币后再填写；另外，由于汇率的变动，请座席提示客户该卡种不能精确限制额度，只能限制一个大约值
C.客户如果做网上支付限额，不会连同快捷支付一起受限。如果客户要求限制网上支付和快捷支付交易，须同时为客户操作“网上支付限额”和“快捷支付交易限额”两个栏位，一起做限制
D.修改“小额免密单笔交易限额”和“小额免密单日累计交易限额”需要通过“交易密码”或“预留来电+交易密码后三位”验证

A.账户有欠款无法办理，需客户先还清除年费外的欠款
B.撤销首年年费时必须查询此前是否已有积分抵扣688元或使用抵扣券抵扣688元的情况，如有，不可在线撤销年费，需填写撤费-免年费工单
C.客户无用卡需求认可销户，且已还清账户总欠款（除年费）可在线撤销并填写预约销户工单
D.如有客户主动要求退回抵扣过的10万积分，请填写营销活动-高端工单

A.持卡人光大银行两张互转信用卡账户姓名、客户号、证件号重要客户信息需一致
B.转出账户与转入账户的币种一致，才可进行贷方余额转出
C.无论收款账号为光大银行还是他行，完成三级身份验证就可以进行贷方余额转出
D.贷方余额转出需要待客户还款交易入账之后才可操作

A.阳光惠生活APP的“交易限额”版块中的“银联扫码支付”指该卡支持的银联标准的二维码支付，该限额主要是各银行的APP和银联云闪付APP发起的银联扫码支付
B.阳光惠生活APP的“扫码支付”版块中的“免密支付”、“扫码支付”都是基于阳光惠生活APP上发起的扫码支付的限额，只有在阳光惠生活APP扫码时才生效
C.支付宝和微信绑定光大银行信用卡进行扫码支付（包括主扫和被扫）属于快捷支付
D.“交易限额”版块中的“银联扫码支付”设置的限额每张卡片扫码支付限额的单笔、单日累计交易限额最高均为1000元

A.业务查询-交易失败原因查询
B.电子渠道—短信及动态密码问题
C.营销活动-移动互联部
D.疑难