多项选择题旅行社在应对市场变化时,应如何调整其营销策略()?
A.调整目标市场定位
B.优化产品定价策略
C.加强市场推广力度
D.引入新技术提升客户体验
E.忽视市场变化,保持现状
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1.多项选择题旅行社在创新旅游产品时,可以关注哪些新兴趋势()?
A.生态旅游
B.文化旅游
C.定制旅游
D.体验式旅游
E.虚拟旅游
2.多项选择题旅行社在推广旅游产品时,哪些渠道是有效的()?
A.旅游展览和会议
B.旅游代理商和合作伙伴
C.社交媒体和在线旅游平台
D.传统广告宣传(如电视、报纸)
E.客户口碑和推荐
3.多项选择题旅行社在提升员工工作满意度上,哪些措施是有效的()?
A.提供具有竞争力的薪酬
B.提供良好的工作环境
C.设立员工奖励机制
D.频繁更换员工岗位
E.加强员工之间的团队合作
4.单项选择题旅行社在处理客户投诉时,最应关注的是:()。
A.赔偿金额
B.客户情绪
C.投诉内容
D.投诉渠道
5.单项选择题旅行社在开发新产品时,应首先考虑:()。
A.产品价格
B.市场需求
C.竞争对手
D.技术可行性
6.单项选择题旅行社在经营过程中,需要遵循的最重要的法律是:()。
A.消费者权益保护法
B.旅游法
C.合同法
D.公司法
7.单项选择题旅行社的核心竞争力主要来自于:()。
A.资本实力
B.旅游资源
C.服务质量
D.营销策略
8.单项选择题旅行社经营风险管理中,哪项措施不属于降低风险的策略()?
A.购买旅游保险
B.提高产品价格
C.加强员工培训
D.多元化经营
9.单项选择题在旅行社的供应链管理中,与哪家单位的合作关系对于确保产品质量至关重要()?
A.航空公司
B.酒店
C.餐饮供应商
D.景区
10.单项选择题旅行社产品定价时,除了考虑成本和市场需求,还需要考虑哪个因素()?
A.导游薪酬
B.旅行社规模
C.竞争对手定价
D.顾客心理预期
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以下哪个不是旅游接待业中常见的投诉类型()?
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