A.它是顾客期望在一个产品上经济、功能、和心理上利益的货币价值的集合
B.它是潜在顾客对提供物和感知到的替代品在所有利益和所有成本评价之间的差异
C.它是顾客期望产生的在评估、获得、使用、处理和给定的市场提供物的所有成本
D.这是超越客户终身购买产品的预期利润的净现值
E.如果顾客使用阶段策略选择品牌时，这是一个检查消费者层次属性的一个调查过程
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A.高层管理者
B.营销部
C.中层管理者
D.一线人员
E.基层管理者
A.一线员工不如高层管理者重要
B.顾客在金字塔结构的最上层
C.高层管理者在金字塔结构的最上面
D.顾客不如中层管理者重要
E.一线员工在金字塔结构的最上面
A.营销绩效指标
B.市场细分
C.市值技术
D.市场购物篮分析
E.营销组合模型
A.市场份额
B.顾客满意度
C.相对感知质量
D.消费者总数
E.相对员工满意度
A.长期效果和品牌资产的变化
B.短期效果和品牌资产的变化
C.长期效果和消费者认知的变化
D.短期效果和盈利能力的变化
E.市场份额的变化和盈利能力的变化
A.营销度量标准
B.营销决策支持系统
C.营销监视板
D.市场细分
E.营销组合模型
A.样本通常是典型的目标人口
B.在线固定样本组和社区成员具有低的流通量
C.在线调研在技术问题和兼容性方面较差
D.人们在线趋于诚实和反思
E.在线调研慢但信息收集详细
A.邮寄调查
B.电话访问
C.在线访问
D.焦点小组访谈
E.观察法
A.实验法
B.仪表板
C.阶梯技术
D.语义分化
E.词汇联想
A.品牌拟人化
B.投射技术
C.形象化
D.阶梯技术
E.隐喻诱引技术
最新试题
在（）中，公司的技术人员观察顾客如何使用产品，经常会暴露出一些意料之外的安全和服务方面的问题，从而使公司关注客户培训和服务需求。
在战略计划过程中为了使企业目标切实可行，所确定的目标不包括符合下列（）要求。
营销中介是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的机构。下列（）不属于营销中介。
下列（）不属于战略计划过程中的企业使命特点。
当消费者的参与程度不高，产品品牌之间的差异程度也不明显时，消费者比较可能采取（）。
许多年轻消费者在购买商品时，会受到网红推荐的影响。"网红"是属于下列（）影响因素。
自然环境的发展变化也可能对企业造成一些原物料价格变化的影响或是带来新的市场发展机会。有关全球自然环境的动向描述，下列（）有误。
下面哪种特征和后期跟随者的采纳类型最相似（）
一项创新所带来的益处的明显性及对他人的可描述性称为（）
市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有重要意义。其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（）