如果消费者在向亲友寻求相关品牌或产品的知识和使用经验后，才决定购买该产品，则是受到参照群体的（）影响。

一项创新所带来的益处的明显性及对他人的可描述性称为（）

在（）中，公司的技术人员观察顾客如何使用产品，经常会暴露出一些意料之外的安全和服务方面的问题，从而使公司关注客户培训和服务需求。

下列对于竞争战略的描述何者有误？（）

在消费品市场测试中，公司试图估计四个变量，这四个变量分别是试验、第一次重复购买、采购和（）

以下哪一项是销售波研究的优势（）

山东烟台的果农将不同尺寸大小和不同质量的苹果进行分装，并将高质量和大尺寸的苹果装进高级礼盒中，这种包装策略属于（）。

市场导向文化观认为，市场导向由三个行为要素构成，不包括下列（）项。

迈克尔‧波特（Michael Porter）提出三种竞争战略，下列（）不是波特提出的。

（）是指一个人对其它人的态度或者购买意愿所产生的影响。