A.外部营销
B.内部营销
C.促销
D.直销
E.互动营销
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A.互动营销
B.内部营销
C.外部营销
D.促销
E.直销
A.给予顾客独特的服务解决方案
B.重新设计服务流程以简化冲突
C.使用不同的价格及共享服务
D.减小服务的无形性
E.同时服务更多的顾客
A.提供了补充服务
B.提高了高峰期的工作效率
C.采用内部价格
D.运用了差别定价策略
A.市场规划
B.服务底层规划
C.甘特图
D.商务规划
E.服务蓝图
A.为服务产品的生产及销售过程制定标准
B.提供附带服务
C.给予员工私自解决问题的权利
D.采用不同的价格
E.培养非高峰期消费需求
A.使用品牌标志
B.分享服务产品
C.同大企业合作
D.培养长期客户
E.创造服务蓝图
A.不可分离性
B.无形性
C.可变性
D.易逝性
E.同化性
A.房屋内部材质
B.餐饮
C.理发
D.心理理疗
E.一台电脑
A.本质上为有形的
B.不涉及到所有权问题
C.产品为一个具体的物品
D.产品产出与消费发生于不同的时间
E.客人的在场不为服务发生的必要条件
A.保险
B.担保
C.盟约
D.发票
最新试题
市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节,组织部门协调一致具有重要意义。其中,组织针对市场信息所采取的应对行动称为()
()是一种消费者测试,包含了将产品在公司内部使用,看看它如何在不同应用中发挥作用。
许多年轻消费者在购买商品时,会受到网红推荐的影响。"网红"是属于下列()影响因素。
营销中介是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的机构。下列()不属于营销中介。
下面哪种特征和后期跟随者的采纳类型最相似()
如果消费者购买某明星代言的产品,是借此与该明星建立联系,从而通过明星形象来实现理想中的自我概念,这是受到参照群体的()影响。
如果消费者在向亲友寻求相关品牌或产品的知识和使用经验后,才决定购买该产品,则是受到参照群体的()影响。
市场导向文化观认为,市场导向由三个行为要素构成,不包括下列()项。
下列对于竞争战略的描述何者有误?()
中间商不加选择、不受限制地经销不同的制造商生产的许多互不相干的产品,这种配货决策属于()