游客患病死亡，其遗物应由家属清点。如果家属不在现场，由地陪清点。

判断题游客患病死亡，其遗物应由家属清点。如果家属不在现场，由地陪清点。

1.判断题一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。

2.判断题误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。

3.判断题旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

4.判断题一场西式正式宴会如果有餐前鸡尾酒，正餐的时间至少应比请柬上规定的时间晚1个小时；若不招待鸡尾酒，晚30分钟就可以。

5.判断题导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件。

6.判断题如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。

7.判断题有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的。

8.判断题如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度。

9.判断题如果发生空接事故，经过核实是旅游团（者）推迟抵达，地陪便可自行离开。

10.判断题所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团（者）的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并致歉。