有关扫码支付说法错误的是（）

单项选择题有关扫码支付说法错误的是（）

A.阳光惠生活APP的“交易限额”版块中的“银联扫码支付”指该卡支持的银联标准的二维码支付，该限额主要是各银行的APP和银联云闪付APP发起的银联扫码支付
B.阳光惠生活APP的“扫码支付”版块中的“免密支付”、“扫码支付”都是基于阳光惠生活APP上发起的扫码支付的限额，只有在阳光惠生活APP扫码时才生效
C.支付宝和微信绑定光大银行信用卡进行扫码支付（包括主扫和被扫）属于快捷支付
D.“交易限额”版块中的“银联扫码支付”设置的限额每张卡片扫码支付限额的单笔、单日累计交易限额最高均为1000元

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1.单项选择题如果客户通过各个签约渠道签约小额短信提醒不成功，需要查询原因，请填写什么工单？（）

A.业务查询-交易失败原因查询
B.电子渠道—短信及动态密码问题
C.营销活动-移动互联部
D.疑难

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2.判断题阳光钻石卡年费收取标准为5000元/年，优惠期（2021年12月31日以前）内首年刚性年费收取，次年可用50万积分抵扣年费。

参考答案：对

3.判断题客户持有8次免一日租车增值服务权益，可以租一次车，租期为8天。

参考答案：错

4.判断题如有两个预留直亲姓名或两个预留直亲电话，核实其中一个即可，若核实未通过不再核实另一个（如座席已提示其中一个姓氏或号码，客户回答未通过或不记得，不可更换另一号码）。

参考答案：对

5.判断题账户层或卡片层存在A、G、K、T、X、H、L、U八类锁定码时，且客户卡片在有效期内，在线引导客户至光大银行光大银行网点办理外币贷方余额取现业务；（该网点需要具备办理外币业务的资质，建议让客户去之前可以先咨询一下网点）。

参考答案：对

6.判断题信用卡资金流向异常名单中客户对对降额不满，座席应填写信用额度调整-不正常调额工单。

参考答案：错

7.判断题健康洁牙服务仅限持卡人本人使用。

参考答案：对

8.多项选择题客户在什么情况下不会收到账单短信？（）

A.T为账单日，客户在T+12（含）内办理账单分期不发送账单短信，T+13（含）以后办理账单分期会正常发送账单短信
B.已在账单日后12天内全额还款
C.账单短信邮寄方式状态为“不发送”
D.信用卡已出账单结算之后，如果应还款金额为0元，但已出账单有交易明细，会发送平信/电子账单，账单短信不发送

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9.多项选择题如客户进线时CSR系统未带入账户信息，下列说法正确的是（）

A.询问客户卡号，客户提供卡号，直接按照对应等级核身受理业务
B.如客户不记得卡号，询问客户身份证号，并与客户确认要办理业务的卡号后四位（如客户名下只有一张卡可直接选定锁卡核身）
C.如客户不记得卡号，询问客户身份证号，客户名下多张卡的情况，如果客户无法提供卡号后四位，可与客户核对卡种等信息（客户提供或座席主动报读卡种与客户确认）锁定是哪张卡
D.如客户不记得卡号，询问客户身份证号，客户名下多张卡的情况，如果客户无法提供卡号后四位，可与客户核对卡种等信息，只能客户提供，座席不可主动报读卡种

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10.多项选择题关于积分业务规则，说法正确的是（）

A.自2020年1月1日（含）起产生的交易类积分，积分将在第5年的积分产生月前一个自然月的最后一天失效
B.2020年1月1日前产生的可计积分交易所得积分有效期不变，即积分有效期限为5年（含积分产生年），积分将在积分产生年第5年的12月31日失效
C.营销活动所获积分奖励不受此积分封顶规则限制
D.积分授信额度是客户层的，客户名下的所有卡片消费累计积分共享积分授信额度

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