单项选择题根据客户提出的信息服务要求,建立信息服务档案时,下列哪项是不需要记录的()
A.咨询预案
B.客户基本信息
C.客户所需的服务内容
D.信息服务的结果和成效
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1.单项选择题创业指导师根据客户企业的需求提供信息服务时,运用各种预测分析技术与方法,在准确估计与判断的基础上提出信息解决方案,是信息服务方法中的()
A.专家咨询法
B.系统分析法
C.预测分析法
D.可行性分析
2.单项选择题创业指导师根据客户企业的需求提供信息服务时,所提供的信息要能全面并且条理清晰地反映出客户企业的经营环境与经营需求,这是提供信息服务时的()
A.客观性原则
B.目的性原则
C.系统性原则
D.保密性原则
3.单项选择题关于制定解决方案时时间安排的原则错误的有()
A.时间安排有重有轻
B.时间安排有先有后
C.时间安排要在与客户沟通后作出
D.时间安排要安排满,不必须要机动时间
4.单项选择题对客户产品的消费态度、期望等通过问卷进行信息获取,是在客户问题解决方案调研中的()
A.查阅报告文件法
B.访谈法
C.问卷调查法
D.实地观察法
5.单项选择题下列属于创业问题中的创业者心理问题的是()
A.初创合伙人冲突
B.有技术没市场
C.内部人员不协调
D.创业观念不强
6.单项选择题要根据不同类型的创业企业、不同类型的创业者,提出相应的创业问题,是分析确定创业问题时的什么原则()
A.客观性
B.明确性
C.针对性
D.科学性
7.单项选择题在零售业创业中,选择何种产品作为自己的零售商品,这是创业者要思考的()
A.分销体系选择问题
B.人力资源管理成本问题
C.商品选择及市场定位问题
D.竞争激烈问题
8.单项选择题小王创业开了一家网络服装店。是下面那种经营模式()
A.分工协作经营模式
B.利基经营模式
C.特许权经营模式
D.虚拟经营模式
9.单项选择题对创业者的艺术素质和技能要求较高、对员工的专业创作技术和能力要求较高是以下哪个行业的特征()
A.餐饮业
B.广告业
C.零售业
D.保健业
10.单项选择题咨询建议的沟通方法中效率最高的是()
A.面谈法
B.会议法
C.电话沟通法
D.书面法
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