用户角色要有代表性，能代表（）的主要受众和目标群体。

单项选择题用户角色要有代表性，能代表（）的主要受众和目标群体。

A.商品
B.器具
C.物品
D.产品

1.多项选择题自发类别化：在（）、情绪激昂、年轻气盛等情形中，依赖刻板印象能使我们轻松又高效。

A.疲惫不堪
B.心事重重
C.生活悠闲
D.时间紧迫

2.单项选择题（）使施助者和受助者同样受益。

A.救助行为
B.帮助行为
C.爱的行为
D.利他行为

3.单项选择题（）：近距离使人感到亲近，人们经常与熟悉的同事亲近，甚至相爱，接近更容易产生喜欢。

A.亲近感
B.接近性
C.安全感
D.距离感

4.单项选择题（）反映出我们敏锐地感受到自己的内群体身份，喜欢内群体，讨厌外群体的刻板印象就容易滋长。

A.内群体偏差
B.偏见的形式
C.拥抱的行为
D.对人的态度

5.多项选择题人类社会所有的动词标签里都有：（）

A.渴望成功
B.暴力行为
C.爱的行为
D.探访行为

6.单项选择题（）表明了人们会遗忘信息源、或者遗忘信息源与信息之间的关系而导致的延迟性说服。

A.事情多
B.睡眠者效应
C.大脑损伤
D.忘记曲线

7.单项选择题众多的跨文化背景的心理实验证实了（）对从众有影响。

A.年龄阶段
B.教育水平
C.个人性格
D.文化价值观

8.单项选择题‏在情境中（）往往比在实际情境中“做”容易得多。

A.娱乐
B.聊天
C.说
D.讲故事

9.单项选择题（）强调人类的共通性，文化的观点强调人类的多样性、自然天性、后天养成对人类的影响。

A.个人主义
B.自我的观点
C.集体主义
D.演化的观点

10.多项选择题态度“ABC”理论的三个维度是：（）和认知。

A.情感
B.信念
C.行为倾向
D.个体