手机银行分为网页版和客户端版，其中客户端版中包括iPhone版、iPad版和Android版。

座席通过CSR系统查询缴费信息，若客户来电非手机号码不可选择云缴费APP选项，仅可选择“光大银行电子渠道”或“第三方商户”。

符合转接对公专家座席的业务（）

同一扣款账户，可同时支持保底扣款方式和定额扣款方式，但同一扣款账户可多次进行定额扣款，保底扣款方式只能选择一次。

换卡当天未重新签约个人短信通，当晚系统日终时自动将新卡卡号替换旧卡卡号，同时继承旧卡的短信通原有签约信息。

若客户持有的是非QDII基金：T（操作日）+2日确认，建议T（操作日）+3日查询结果。

若他行卡绑定自动还光大银行信用卡，他行卡金额不足将不扣款，若当日扣款失败将不再扣款。

老专属借记卡成品卡的初始交易密码为（），不另发放密码信封。

对于银联渠道资金归集业务，若当日实时为客户入账成功后，在日终与银联对账时，光大银行若发现该笔交易实际是失败的（即未从对方行扣款，但光大银行增加客户光大账户资金），则交易摘要为：从他行扣款失败，交易撤销，请重新扣款。

养福卡是针对企业年金客户发行的用于代发企业年金的借记卡，借记卡本身功能与普通借记卡相同。