加油站引发媒体关注的外部因素有（）。

多项选择题加油站引发媒体关注的外部因素有（）。

A.加油站安全
B.政策变化
C.对手恶意竞争
D.媒体误报

1.多项选择题加油站出现资源紧张，加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少（）之间的摩擦。

A.顾客与加油站
B.顾客与顾客
C.加油站与交警部门
D.加油站与政府部门

2.多项选择题加油站出现资源紧张，加油站员工应（）。

A.现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理
B.让顾客在加油站排队等候
C.设置紧张油品供应的专用车道
D.借助交警、公安等部门维持现场秩序

3.多项选择题综合贡献度公式中，要素及权重系数正确的有（）。

A.销售数量占比系数30%
B.销售收入占比系数40%
C.毛利额占比系数40%
D.销售金额占比系数30%

4.多项选择题综合贡献度公式中包含的要素有（）。

A.销售数量
B.销售收入
C.毛利额
D.毛利率

5.多项选择题瞄准年轻、乐观、时尚的顾客群体，通过（）等商业氛围的营造，提升顾客消费体验，吸引顾客进站进店，购买油卡非润商品，提升加油站整体收入和利润。

A.服务
B.视觉
C.听觉
D.嗅觉

6.多项选择题便利店内氛围营造的要点有（）。

A.视觉
B.听觉
C.嗅觉
D.服务

7.多项选择题加油站卧式油罐罐头一般采用（）。

A.平头盖
B.球形头盖
C.椭圆形头盖
D.尖形头盖

8.多项选择题油罐的表面处理分为（）和酸洗。

A.除油
B.打磨
C.防锈
D.喷涂

9.多项选择题外罐材料通常采用（）或者合成膜包覆的金属等。

A.抗腐蚀金属
B.环氧树脂
C.不锈钢
D.玻璃钢

10.多项选择题双层油罐是由（）以及内壁构成。

A.外壁防腐涂层
B.外壁
C.壳间垫片
D.玻璃钢