以下几点可以避免争论，（）除外。

单项选择题以下几点可以避免争论，（）除外。

A.欢迎不同意见
B.自我克制
C.摆事实，讲道理
D.感谢反对者的关心

1.单项选择题“当我尝试了解别人的时候，我发现这实在太有意思了。你对我这样说也许会觉得奇怪，我们真的有必要这样做吗？我一位这是绝对必要的。”此语出自（）一书。

A.《决策的过程》
B.《怎样做人》
C.《点点滴滴》
D.《富兰克林的自传》

2.单项选择题“有时候我们会毫无抵触或反感地改变自己的思想，但是如果有人指出我们的错误，我们反而会固执己见，并迁怒于对方。”此语出自（）一书。

A.《怎样做人》
B.《点点滴滴》
C.《决策的过程》
D.《富兰克林的自传》

3.单项选择题“事无善恶，思想使然”出自（）之口。

A.老子
B.孔子
C.莎士比亚
D.爱默生

4.单项选择题《决策的过程》一书的作者是（）。

A.詹姆斯·哈维·鲁宾逊
B.杜威
C.阿尔弗雷德·阿德勒
D.戴尔·卡耐基

5.单项选择题（）博士说：“人类天性中最深层的冲动就是’显要感’。”

A.林肯
B.西奥多·罗斯福
C.本杰明·富兰克林
D.杜威

6.单项选择题小说家凯斯的人生转折点得益于（）。

A.他写给大诗人罗斯迪的赞美信
B.长年坚持不懈地写作
C.经常谈论别人感兴趣的事情
D.聪明的才智

7.单项选择题施瓦伯德成功秘诀是（）。

A.学会为人处事
B.善于与员工沟通
C.具有渊博的知识
D.诚于嘉许，宽于称道

8.单项选择题《深入人心》的作者是（）。

A.肯尼斯·古德
B.吉拉德·尼仁
C.萨姆·道格拉斯
D.唐哈姆

9.单项选择题班顿？拉夫认为，公司越大就越冷漠。“唯一能够使公司变得温暖一些的办法就是（）。”

A.多发奖金
B.记住员工的生日
C.记住员工的名字
D.记住员工的长相

10.单项选择题做错了事只知道责怪别人，而不去责怪自己。这是（）。

A.人逃避责任的天性
B.人类的天性
C.人类自私的一种表现
D.人不敢面对错误的一种表现形式