A.需用接收非本人短信手机号致电
B.客户信息栏位(姓名、卡号等)提供呼入客户信息,未提供用*号代替
C.明确客户停发短信类型(此类短信/全部短信)
D.工单内容中不需要填写客户收到短信的手机号
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A.信用卡申请—办卡问题
B.疑难-其他问题
C.业务查询-分支行问题
D.资料变更-其他问题
A.包含争议金额账户
B.CD值>2的账户
C.催收标识为1、2的账户(即账单催收标识不为“无”)
D.账户层有锁定码的账户
A.电话银行
B.光大信用卡地带网站
C.光大银行柜台
D.光大银行自助设备
A.普卡/金卡/钛金卡原则上为人民币:5万元以下(含)
B.白金卡原则上为人民币:不超过50万元(含)
C.无限卡原则上为人民币:不超过99万元(含)
D.已有中国光大银行信用卡的客户,新申请信用卡的信用额度与信用卡系统内客户信用额度一致(有特殊规定的产品除外)
A.当客户处于临时调额期内,“前一临时额度调整时间”表示上次临时额度调整当天
B.未激活客户,可以申请调额时间按开户日期为起始时间往后计算3个月/6个月
C.座席在线可通过“额度变更”屏操作人民币临时调高美元额度
D.客户拥有光大银行白金卡(未激活)和普卡(正常使用),调额时按照白金卡最高上限调额
A.在线判断首次年后,勾选年费在线使用积分抵扣
B.填写"撤费-免年费”的工单
C.填写“营销活动-中端部”的工单
D.填写“营销活动-高端部”的工单
A.18周岁(含)以上、原则上60周岁(含)以下且具有完全民事行为能力的自然人
B.18周岁(含)以上、原则上65周岁(含)以下且具有完全民事行为能力的自然人
C.25周岁(含)以上、原则上60周岁(含)以下且具有完全民事行为能力的自然人
D.25周岁(含)以上、原则上65周岁(含)以下且具有完全民事行为能力的自然人
A.可补寄2014年5月至今纸质账单
B.补寄2014年5月以前乐惠金卡账单,卡中心不支持补寄,需客户通过柜台打印
C.补寄电子账单仅支持PDF格式
D.可补寄2016年1月至今电子账单
A.信用卡地带
B.光大银行柜台
C.手机银行
D.信用卡APP
E.电话银行
最新试题
电子式国债的查询渠道()
若客户持有的是非QDII基金:T(操作日)+2日确认,建议T(操作日)+3日查询结果。
同一扣款账户,可同时支持保底扣款方式和定额扣款方式,但同一扣款账户可多次进行定额扣款,保底扣款方式只能选择一次。
座席通过CSR系统查询缴费信息,若客户来电非手机号码不可选择云缴费APP选项,仅可选择“光大银行电子渠道”或“第三方商户”。
客户挂失补卡后,旧卡签约的资金归集业务会继承于新卡上(从他行归集的资金扣划至新卡上)。
手机银行可以通过以下哪种渠道申请签约()
对公账户的种类有()
阳光养福卡密码修改渠道()
短信通可以通过以下哪几种渠道进行签约()
个人网银动态密码签约手机号码()修改。