针对某件事情投诉的客户服务电话，在作业类型上属于（）。

单项选择题针对某件事情投诉的客户服务电话，在作业类型上属于（）。

A.单位作业
B.批别作业
C.产品作业
D.支持作业

1.单项选择题开发一种新物流产品，在作业类型分类上属于（）。

A.单位作业
B.批别作业
C.产品作业
D.支持作业

2.单项选择题已知分拣作业的资源为10000元，其中确定的资源动因为人工工时，完成该作业共花费了2000人工工时，则10个人工工时承担的物流费用为（）元。

A.50
B.100
C.2000
D.4000

3.单项选择题已知配送作业的资源为40000元，其中确定的资源动因为车辆数，本次配送作业由4000辆车辆承担，则5辆车承担的物流费用为（）元。

A.50
B.100
C.4000
D.40000

4.单项选择题内部服务收费制度是以（）为基础的一种成本控制制度。

A.辅助账户制
B.作业成本法
C.弹性预算
D.零点预算

5.单项选择题物流成本核算时，首要的工作在于（）。

A.获取物流成本数据
B.与会计人员沟通
C.确定物流成本核算对象
D.获得领导的认可

6.单项选择题保管成本主要包括（）。

A.营运成本
B.信息成本
C.人工成本
D.包装材料费

7.单项选择题狭义的费用是指（）。

A.与企业当期营业收入相配比的那部分耗费
B.意外偶然的部分支出
C.和产品（服务）有关的支出
D.在生产经营过程中为获得另一项资产、为清偿债务所发生的资产的流出

8.单项选择题物流成本与利润之间的公式关系可以描述为（）。

A.利润=收入-成本
B.利润=收入-（人工成本+材料成本+其他成本+物流成本）
C.物流成本=收入-利润
D.产品成本=收入-其他成本-材料成本-人工成本-物流成本

9.单项选择题从事后分析的角度来看，基本工作循环的起点在于（）。

A.核算
B.分析
C.控制
D.绩效考核

10.单项选择题从事前分析的角度来看，基本工作循环的起点在于（）。

A.核算
B.分析
C.控制
D.绩效考核