承运的行李中夹带食用油，运输中油脂漏出，污染了该件行李，承运人（）

车站部分自助实名制闸机故障。将旅客引导到人工实名制验证通道和运行正常自助实名制闸机进行验证。影响较大时，可将验证闸机“（）”运行。

高架候车高铁大站在组织站停时间小于或等于（）的短编动车组时，遇乘车人数超过（），应利用高架候车层A、B口同时检票。

开车（）后的车票禁止后台作废。

代售点凡于（）前未交款的（特殊情况经所属联网车站同意除外），所属联网车站段应立即将其封账，及时查明原因，并按铁路运输收入管理规定催交迟交金。

在电子客票试点车站现金购买的电子客票，在非试点车站换取纸质车票时，票面打印“（）”字样，表示为现金购买的电子客票。该纸质车票办理退票时，系统提示“这是一张现金支付的电子客票”。

夜间应根据实际作业情况关闭站台照明，列车运行间隔较长的，照明要在客运人员出务前（）开启。

铁路运输企业在制定时速160公里动车组各席别执行票价时，可根据区域、节假日、客流变化、市场竞争等因素，在（）基础上实行不同幅度的折扣。

为进一步优化车票票面，自2019年9月17日起，原车票票面的票种略语字增加（），其中“折”字改为（）字。

客服系统Ⅰ类故障要求（）分钟之内解决故障。