多项选择题客人到达后,秘书陪同单位领导人前去看望的目的是()。

A.表示欢迎和问候,简单介绍单位情况
B.注重办事效率,尽早切入正题
C.摸清来人底细,做到知己知彼,百战不殆
D.共同商定活动日程
E.了解客人的意见和要求


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1.多项选择题做好重要客人的宴请工作应注意()。

A.由单位领导出面作陪,以示尊重
B.宴请的档次要高,符合礼仪
C.安排一些有当地特色的菜肴
D.注意主宾座位、仪式,讲话等礼仪
E.宴会之后,可安排一些娱乐活动,使客人尽兴

2.多项选择题宾主双方会谈时通常选用()形状的桌子。

A.圆形
B.椭圆形
C.长方形
D.正方形
E.什么形状都可以

3.多项选择题下列对合理位次描述,正确的是()。

A.合影一般由主人居中,以主人右手为上
B.合影一般由主宾居中,以主宾右手为上
C.主宾双方间隔排列
D.两端均由主方人员把边
E.两端均由客方人员把边

4.多项选择题参加外宾接待的人员要注意的仪容服饰有()。

A.不能蓄长发、留胡须
B.进入室内不能戴帽子
C.公共场所不能只穿背心、短裤、最好穿西服
D.凡着制式服装者,应按规定佩戴徽章
E.不得染指甲、染头发、戴有色眼镜

5.多项选择题外宾抵达宾馆后,分配住房时应注意()。

A.根据来宾的具体情况而定,然后征询对方意见
B.根据来宾的身份、等级按由高到低的顺序依次安排
C.不分来宾的等级,统一安排标准房间
D.将住房平面图交给外宾,由其自行安排
E.交给宾馆服务人员安排

6.多项选择题下列对一般客人的迎接礼仪描述,正确的是()。

A.若客人是熟人,应彼此介绍,相互问候
B.若客人是熟人,可以不作介绍,仅向前握手,互致问候
C.若客人是第一次来,又不认识,秘书人员应主动打听,自我介绍
D.若客人是第一次来,又不认识,单位领导应主动上前自我介绍,互致问候
E.迎接大批客人,应事先准备特定的标志,以便客人主动前来接头

7.单项选择题谈判按照谈判规模的大小划分为一对一谈判、小组谈判和国际谈判,其中小组谈判是指()。

A.买卖双方为了促成买卖成交或解决双方争议与争端而进行的谈判
B.谈判双方各有若干人参与的谈判
C.参与谈判的当事人涉及三方或三方以上
D.双方各为不同国家或地区代表参与下进行的谈判

8.单项选择题谈判信息准备的工作是对与谈判有关的信息资料进行()。

A.调查、搜集、整理、记录
B.调查、分析、考核、综合
C.搜集、整理、分析、综合
D.搜集、调查、记录、分析

10.单项选择题秘书在受权谈判中,制定谈判策略的第一步骤是()。

A.确定目标
B.现象分析
C.寻找关键问题
D.收集谈判相关信息材料