A.设备的领用、正式交接需做好登记
B.柜台式远程柜面设备保管岗人员日终退出登录状态并根据网点的实际情况进行妥善保管,避免丢失。
C.设备保管岗人员发现设备丢失之后应第一时间通知分行办公室资产管理人员。
D.设备一旦发生损坏或丢失,应按照《平安银行资本性支出管理办法》的相关要求进行赔偿,并通过EMM平台擦除设备安装的远程柜面相关程序
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A.人脸识别
B.指纹
C.现场“三查”
D.电子签字
A.统一规划
B.集中管理
C.分级负责
D.分级管理
A.提供相关的Q&A、话术
B.协助远程服务中心建立远程柜面业务知识库
C.协助处理客户咨询及投诉
D.负责制定并落实远程服务中心服务标准。
A.开立账户业务
B.变更客户信息
C.转账汇款
D.投资理财
A.负责为客户办理业务前的相关准备工作
B.向客户介绍所办理业务的相关情况
C.向客户提示业务风险
D.指导、协助客户完成业务办理
E.主动了解存款人的身份、常住地址、从事职业等信息及真实意愿
A.全自助模式
B.半自助模式
C.人工现场模式
D.远程非现场模式
A.负责收集、核实、上报和跟踪重要事项,包括但不限于重要空白凭证丢失、设备丢失等
B.负责组织涉及远程柜面的各类培训,包括基础技能培训(包括但不限于人像识别、证件鉴别)、设备使用方法、设备软硬件维护和业务风险及重要事项培训等
C.负责对所管辖经营单位远程柜面业务开办情况进行检查
D.负责所管辖经营单位远程柜面设备需求申报、设备领用、使用人员资质的核实和审批
A.远程视频
B.全自助模式
C.银行工作人员现场复核
D.半自助模式
A.各经营单位主管
B.各经营单位支行长
C.分行运营管理部设备管理人
D.分行运营管理部主管
E.总行运营管理部(安全保卫部)设备管理人
A.移动式远程柜面使用岗
B.设备管理岗和设备保管岗
C.柜台式远程柜面使用岗
D.现场审核岗
E.远程坐席初审岗
F.远程坐席复审岗
G.远程坐席授权岗
最新试题
私自使用柜台式远程柜面模式外出办理业务的,2年内不得再申请远程柜面操作权限
远程柜面可办理借记卡类、信用卡类、增值服务类和转账汇款类等业务,但无法办理投资理财类业务
法律、行政法规和其他规章对客户身份资料和交易记录有更长保存期限要求的,遵守其规定
洗钱或利用职务或岗位便利为洗钱、恐怖融资活动提供帮助的,除亮牌处罚和取消远程柜面操作权限外,3年内不得再申请远程柜面操作权限
各机构应当勤勉尽责,严格执行客户身份识别制度,针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易,采取相应的措施,了解客户及其交易目的和交易性质,无须了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人
银行应当保存的客户身份资料包括记载客户身份信息、资料以及反映开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料
设备使用人可以安装、使用非授权软件,所有软件的安装和使用均不得违反知识产权保护法
个人客户的住所地与经常居住地不一致的,登记客户的住所地址
存在代理关系时,应分别对代理人和被代理人采取相应的身份识别措施
交易币种为外币时,按照外汇局公布的当月内部折算率折算成人民币。