各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点是（）

公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）

任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）

简述社交礼仪中打电话的基本礼仪？

根据体育公众形成过程的不同阶段可以把体育公众分为哪些类型？

美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）

与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）

公共关系社团的特征是（）

公众的特征包括（）