A.管理层次多,机构庞大
B.组织信息流动双向,上下级之间信息反馈及时
C.基层真实情报传达到高层领导处的信息量少
D.信息沟通中容易出现放大或缩小效应
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A.让听众感知到沟通的信息内涵
B.满足听众期望
C.激发听众的需要
D.提供有价值的信息
A.电子邮件
B.电视会议
C.即时信息
D.聊天室
A.非正式沟通难以控制,传递信息不准确
B.非正式沟通传递信息容易失真和被曲解
C.非正式沟通可能促进小集团、小圈子建立
D.非正式沟通会影响员工关系的稳定和团体的凝聚力
A.上行沟通是自下而上的沟通,包括工作汇报、问题反映、请求指导等
B.下行沟通是自下而上的沟通,包括宣传政策、下达命令、布置任务等
C.平行沟通是与其他部门中不同地位即职权等级不同成员之间的沟通
D.斜向沟通是在组织中具有相对等同职权地位的人之间的沟通,例如部门之间的工作协调、专题报告、例行培训等
A.背景或环境
B.通道或媒介
C.发送者对信息的编码过程
D.接受者对信息的解码过程
A.沟通是意义的传递,如果信息和想法没有传递,则意味着沟通没有发生
B.沟通传递的信息是包罗万象的,既有单纯的信息交流,也包含思想、情感、态度和价值观的综合交流
C.沟通该目的是达到双方的相互理解,从而保持意见一致
D.沟通是一个双向的、互动的反馈和理解的过程
A.变革型领导强调员工的自我实现,注重发挥他们的主观能动性,更加强调领导者的个人影响力而非职位影响力
B.仆从型领导与变革型领导不同之处:仆从型领导强调被领导者服务于组织目标的自动自发性;变革型领导强调对被领导者的关心,更凸显其服务性
C.道德型领导同时具有变革和交易两种性质,他们能同时激发员工的促进型和规避型道德调节焦点
D.本真型领导理论特别重视自信、积极情绪、信任等非认知变量和积极心理能力
A.身体特征
B.社会性特征
C.智力特征
D.工作特征
A.建立团队与组织的联系
B.确立团队与外界联系的方式
C.建立与团队运作相适应的制度体系
D.建立团队与组织外部的联系与协调的关系
A.成员具有一定决策权,自由分享组织信息
B.成员信心强,具有多种技巧,能协力解决各种问题
C.内部采用民主的、全通道的方式进行平等沟通,化解冲突,分配资源
D.团队成员有着成熟事业的高峰体验,有完成任务的使命感和荣誉感
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组织的单环学习与双环学习过程的最终目的都是要调整组织本身的规范与政策,不同的只是学习反馈路径。
组织学习的行动主体是归根结底还是个人,组织学习的目的最终还是要实现个人认知改变和行为改变。
中国新员工社会化障碍表现在()等方面。
个人学习只有上升到组织层面,在组织中传播并为其他组织成员分享才能称为组织学习。
员工进入公司之后,有一部分保留了自己的观念和思想,这种亚文化有可能会扰乱组织秩序,但也有可能进一步发展成为新的组织文化。
组织公民行为是组织对员工的一种要求,符合要求的员工应得到组织的奖励。
改善心智模式这一项修炼是来描述个体的成长和学习的,指个体能不断为创造自己真心追求的成果而拓展自己的能力,是学习型组织构建的精神基础。
定期的领导会面和不定期的群众会谈是不错的正式沟通渠道。
俄亥俄州立大学教授斯托格蒂尔等人将领导行为划分成结构和关怀两个维度,其中属于结构维度的变量包括()。
组织文化的人格化包括发掘典型故事和情境强化的艺术。