分析事故时，应从（）入手，逐步深入到（），从而掌握事故的全部原因。

加油站发生促销现场拥堵，加油站经理和当班员工要做好顾客的（）工作，特别要注意年迈顾客和儿童。

非油收入指加油站对外销售非油商品的收入，主要用于评价加油站（）能力。

对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为（）

店面优化提升工作流程分为六个步骤，分别为：（），形成提升报告，报告评估，现场整改，整改效果评估，效果跟踪维护。

便利店品类优化调整需要以（）为出发点，进行淘汰低效品，补充新品，突出便利店特点。

促销品应确保品质，对临近保质期或外观异样的商品（如包装破旧污损，商品变质变色异味等）应立即（），并上报促销发起单位，进行处理。

事故案例分析应尽可能做到直观形象，可采用（）法。

对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为A类，B类，C类和D类，其中（）是潜在客户开发的主攻目标。

通过事故应急救援，不能降低危害程度的是（）