A.艺术价值
B.民间传说
C.历史事实
D.趣闻轶事
E.神话故事
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A.客人的职业
B.客人的年龄
C.参团费用高低
D.客人对组团社的认同度
E.旅行社的宣传
A.提前半小时到达接站点
B.手持接站牌站在显著位置迎候客人
C.核实团队
D.集合登车
E.清点人数
A.游览时导游可帮助游客保管重要物品
B.入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室
C.离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上
D.导游应做好行李物品的清点、交接工作
E.出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件
A.体质强壮
B.富有爱心
C.丰富的心理学知识
D.必要的医疗卫生知识
E.会哑语
A.设法弥补过错,耐心解释
B.因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝
C.直接满足其要求
D.报告旅行社同意后协助安排其返程
E.建议客人向所在国家驻华使领馆求助
A.尽量动员他们随团参观
B.征得全陪同意后可以放行
C.必要时请全陪陪同他们去购物
D.动员其他游客去该商场购物
E.善意地欺骗游客该商场正在装修,不营业,以打消其购物的念头
A.导游员应该熟悉团员的基本情况
B.导游员应该熟悉团队的特点
C.导游员应该熟悉旅游接待计划
D.导游员应该熟悉交通路况
E.导游员应该熟悉团队费用结算的方式
A.导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B.导游不能接受游客主动给予的小费
C.导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D.导游不得购买旅游者的物品
E.导游不得接受商家给予的“回扣”
A.立即送往医院抢救
B.请领队或患者亲属留在医院
C.注意保存医疗档案
D.告诉患者住院、治疗费用自理
E.病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
A.伪造的货币
B.虎骨
C.犀牛角
D.音响电子制品
E.珍贵文物及其它禁止出境的文物
最新试题
游览一景点时,有位客人因一脚踏空而闪了脚踝,伤了手臂,导游员应该怎样处理?
导游人员职业道德中五个基本规范是什么?
一旅游团中有一名客人不慎丢失了自己的身份证,而该团为飞机团,导游人员应如何处理此事?
导游员如何协调与旅游巴士司机的关系?
因没有拿到预订的卧铺车票,某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况,导游员应该如何做好工作?
导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时,团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻,甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病?如何处理?又如何预防?
某境外旅游团中一对老年夫妇要求每天将早餐送至房间,这要求合理吗?该如何处理?
地陪送客到达机场、火车站的时间提前量是多少?
导游服务中应努力避免的三种常见的错误是什么?
在景点游览中,地陪应遵照怎样的要求去进行导游讲解?