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关于服务竞争要素,以下说法错误的是()
战略服务观由几个环节构成()
服务设计的核心是()
下列几种服务模式中,属于服务组织支配的服务接触是()
服务交锋的构成要素是()
不同类型服务组织的设施布局目标各有不同,以下正确的说法是()
由于信息技术的发展,智慧酒店应运与而生,这属于服务设计与开发动因中的哪一种()
以下属于激进式服务创新的是()
设计新服务的创意来源于()
特别适用于需求刺激型服务公司的服务设施选址方法是()