最新试题
下列哪项不属于服务包的构成要素()
题型:单项选择题
餐厅、旅馆、影院等经常采取预售、预约这样的策略,关于这一做法,以下说法正确的是()
题型:多项选择题
芬兰学者格朗鲁斯的观点不包括()
题型:单项选择题
更适用于中小企业的战略是()
题型:单项选择题
特别适用于需求刺激型服务公司的服务设施选址方法是()
题型:单项选择题
移动电话取代固定电话、电报,这属于()
题型:单项选择题
航空公司机票打折、酒店在淡季客房价格优惠,其理论依据是服务的()
题型:单项选择题
所谓失去消费者的条件,就是一旦服务达不到规定的条件就可能引起消费者不满甚至中断服务消费过程的因素,这些因素不包括()
题型:单项选择题
下列哪项不是战略服务观的基本要素的核心组成部分()
题型:单项选择题
设计新服务的创意来源于()
题型:多项选择题