事件过程:
12月15日(抄表例日),抄表员秦某在利用用电信息采集系统采集客户电能表表码时,发现黄屯村客户张某的电能表没有日冻结表码,也无法实时上传数据。为尽快做完该抄表段的核算工单,秦某对客户张某的电能表示数进行估测,并将电费予以发行。12月16日上午,秦某现场检查张某的电能表异常情况,发现该电能表485端口通讯功能损坏,造成远程无法采集数据,需要换表。因当日秦某身边未携带新表,便将电能表拆回供电所,造成客户张某家停电近5小时。客户张某回家后,发现家中停电且电能表被拆,十分不满,便拨打了95598供电服务热线进行了投诉。
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请问在此过程中,客户代表小周的行为有哪些违规之处?请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
事件过程:某日上午8:30左右,某供电公司线路抢修班人员接到电话通知,需抢修一台高度倾斜的公用变压器。当抢修吊车快到工作地点时,几名交警拦车检查,发现吊车已超过年检期限2个月,交警对未年检吊车实施暂扣并将车拖走。为抓紧时间开展工作,抢修人员一边与交警交涉,一边派人对所需抢修的变压器进行停负荷、拉支线刀闸等工作。因为道路交通信号灯的电源恰好就接在该变压器上,停电工作致使信号灯熄灭。一名交警认为这是一种报复行为,在未对抢修人员进行任何询问的情况下,即用“警棒”对实施停电的抢修人员进行了袭击并致其轻伤。事后,新浪等新闻媒体对此进行了负面报道。请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
请指出存在的不规范之处并改正
请问在这个过程中,供电企业工作人员有什么违规之处?并对这一事件表现出来的问题提出改进的建议。
供电企业工作人员有哪些违规之处?并提出改进建议。
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上述事件违反了哪些规定?
请问此案例中,工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
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