问答题事件过程:
某日,居民客户拨打95598热线投诉:周一9:00在某县公司供电所营业厅(C级)交电费后,因营业厅无法打印发票,营业厅工作人员告知客户需要中心营业厅三楼营业班打印,客户不满要求核实处理。客户同时表示,该问题一个月前也曾发生过,客户当时已把投诉信函放入中心营业厅意见箱,但一直无人向其反馈处理意见。请问此案例中,工作人员有哪些违规之处?对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
最新试题
请问此案例中,工作人员有哪些违规之处?对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
题型:问答题
请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
题型:问答题
请这一过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?
题型:问答题
请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规地方?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
题型:问答题
请问在此过程中,服务人员的行为有哪些违规之处?
题型:问答题
在这过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
题型:问答题
事件过程:某商业门店客户拖欠两个月电费共计2000元,催费人员给该客户下达了电费催交通知单,两日后,催费人员见该客户仍未交纳电费,便对其实施了停电。客户随即交清电费,要求给其送电。但催费人员以没时间为由拒绝送电。该门店负责人拨打95598供电服务热线进行投诉。对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
题型:问答题
请问在此过程中,客户代表小周的行为有哪些违规之处?请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
题型:问答题
请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
题型:问答题
上述事件违反了哪些规定?
题型:问答题