问答题
事件过程:2015年3月9日,客户李先生致电95598投诉供电所人员听从村委安排,私自停电。经调查,客户与村委因房屋产权问题存在纠纷,为此,村委在2015年初将客户起诉至法院,该案件仍在审理中,目前没有下达判决书。村书记王某对客户李先生相当不满,宴请供电所营业厅组长孙某,要求孙某对李先生实施停电。孙某告之,“我不能随便停电,反正房屋产权是你们村委的,要不你用村委的名义开个销户申请,我直接帮你销户就行了,这样他一样没电用”。三天后,客户李先生家因销户被拆表停电。
请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。您可能感兴趣的试卷
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请分析:该案例违反了哪些规定?暴露出供电企业存在哪些问题?并给出建议?
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通过以上案例,请分析:该案例违反了哪些规定?暴露出供电企业存在哪些问题?
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请写出该供电公司在本事件申诉中,违反哪些条款?
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上述事件违反了哪些规定?
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对这个事件表现出的问题提出改进建议。
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对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
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并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
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请指出存在的不规范之处并改正
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在这过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
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事件过程:某年6月18日上午,客户张先生至当地供电营业厅办理其别墅用电低压增容业务。在出示房产证却未携带身份证的情况下,客户要求供电企业先受理,资料待后续环节补交。窗口客户代表小林口头同意后,将该项目录入SG186系统。6月21日,因小林休假,项目移交给客户代表小王办理。小王认为这个项目申请资料不齐全不能受理,在未通知客户补充申请资料的情况下就将项目流程终止。至次月16日,无工作人员联系客户答复供电方案、通知缴费等事宜,也未帮其装表接电,造成客户的别墅装修工期延误,客户张某因此拨打95598 供电服务热线进行投诉。请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
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