根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，（）和监督权。

刑法第二百五十三条规定：“邮政工作人员（）或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。”

邮政通信的服务方针是“人民邮政为人民”。

“一报多户”排报法适于报纸种类少，数量不多的投递段。

农村、牧区的邮件报刊，要根据交通条件和（）的具体情况，一般投递到乡（镇）或行政村的固定地点。

封装邮件时，邮袋可以翻过来使用。

开箱时，遇有寄件人要求将信件更改收件人地址、姓名，开箱人员应立即按寄件人要求办理。

在邮件的生产传递过程中，转口局所处理的邮件称为（）邮件。

试投他局邮件不同于另分邮件。

对同城商函（账单），如客户有特殊要求的，为达到客户要求，同城商函（账单）可比照挂号信函投递方式。