递内部作业程序必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：接车、开拆、按段分发、验收、细排、总复查。

刑法第二百五十三条规定：“邮政工作人员（）或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。”

邮政通信的服务方针是“人民邮政为人民”。

包件包括包裹、直递包裹、（）。

在邮件的生产传递过程中，转口局所处理的邮件称为（）邮件。

用户交寄除信件以外的其他邮件拒绝验视的，邮政企业或其分支机构可酌情收寄。

对同城商函（账单），如客户有特殊要求的，为达到客户要求，同城商函（账单）可比照挂号信函投递方式。

所有邮件都可办理撤回。

邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。

投递员收订报刊时，由（）详细填写“报刊订阅清单”。