最新试题
在楼层上发现客人酗酒怎么办?
题型:问答题
客人住下后,要求调房时,怎么处理?
题型:问答题
主题客房是运用多种艺术手段,通过空间、平面布局、光线、色彩、多种陈设与装饰灯多种要素的设计与布置,烘托出某种独特的文化气氛,突出表现某种主题的客房。
题型:判断题
观光旅游客人的特点是早出晚归、要求吃好、住好、玩好。
题型:判断题
服务员在整理房间时,房间内的电话响起怎么办?
题型:问答题
客房服务及管理更应将尊重客人对客房的使用权、保护客人的()作为一条准则,才能使客人住进房间感到放心和安心,从而产生一种安全感。
题型:填空题
旅游饭店星级评定检查的项目包括哪些?
题型:问答题
喷水灭火器洒水面积一般为()平方米左右。
题型:填空题
宾客抱怨小酒吧酒水收费太贵.员工应如何应对?
题型:问答题
收集洗衣时,发现客人没有填写洗衣单怎么办?
题型:问答题