最新试题
客房服务员不能穿带钉子的鞋子。
题型:判断题
房内遗留的一般物品,由服务员立即在工作单上“()”一栏内登记,应清楚地填上此物品的名称、数量、质地、颜色、形状、成色、物品所在的房号、拾物日期及自己的姓名。一般物品要与食品、钱币分开填写。
题型:填空题
客房用品的日常管理内容应包括(),每日统计,定期分析。
题型:填空题
国际饭店专家建议对客房的害虫控制和处理工作周期是每月()次。
题型:填空题
简述公共卫生间的清洁要求。
题型:问答题
客房服务及管理更应将尊重客人对客房的使用权、保护客人的()作为一条准则,才能使客人住进房间感到放心和安心,从而产生一种安全感。
题型:填空题
主题客房是运用多种艺术手段,通过空间、平面布局、光线、色彩、多种陈设与装饰灯多种要素的设计与布置,烘托出某种独特的文化气氛,突出表现某种主题的客房。
题型:判断题
在楼面接待迎客准备工作中,如何做到情况明、任务清?
题型:问答题
客房用品的选择应考虑实用、()、适度和价格等因素。
题型:填空题
喷水灭火器洒水面积一般为()平方米左右。
题型:填空题