填空题
国内的饭店客房对客服务的组织模式主要有两种:
一是(),
二是设立客房服务中心。
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客房用品的选择应考虑实用、()、适度和价格等因素。
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发现客人有传染病时,怎么处理?
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现在普遍使用的干洗液为(),洗涤回收过程中应注意安全保护,所以还附设有安全防范装置。
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客房服务及管理更应将尊重客人对客房的使用权、保护客人的()作为一条准则,才能使客人住进房间感到放心和安心,从而产生一种安全感。
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()一般安装在每层楼的进口处,有楼层服务台的饭店则设在服务台附近的墙面上。当有人发现附近有火灾时,可以立即打开玻璃压盖或打破玻璃使触点弹出,造成报警。
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