发现客人在房间内打架或争吵怎么办？

客人住下后，要求调房时，怎么处理？

喷水灭火器洒水面积一般为（）平方米左右。

（）一般安装在每层楼的进口处，有楼层服务台的饭店则设在服务台附近的墙面上。当有人发现附近有火灾时，可以立即打开玻璃压盖或打破玻璃使触点弹出，造成报警。

遇到客人投诉，应如何处理？

简述公共卫生间的清洁要求。

清扫房间时，如果发现房内有大量现金，怎么处理？

饭店处理客人投诉应遵循哪些基本原则？

房内遗留的一般物品，由服务员立即在工作单上“（）”一栏内登记，应清楚地填上此物品的名称、数量、质地、颜色、形状、成色、物品所在的房号、拾物日期及自己的姓名。一般物品要与食品、钱币分开填写。

发现客人有传染病时，怎么处理？