客人住下后，要求调房时，怎么处理？

发现客人有传染病时，怎么处理？

清扫房间时，如果发现房内有大量现金，怎么处理？

服务员在整理房间时，房间内的电话响起怎么办？

收集洗衣时，发现客人没有填写洗衣单怎么办？

当发现客人不懂使用客房的设备时，怎么办？

国际饭店专家建议对客房的害虫控制和处理工作周期是每月（）次。

饭店星级评定倡导绿色设计、清洁生产、节能减排、绿色消费的理念。

主题客房是运用多种艺术手段，通过空间、平面布局、光线、色彩、多种陈设与装饰灯多种要素的设计与布置，烘托出某种独特的文化气氛，突出表现某种主题的客房。

宾客抱怨小酒吧酒水收费太贵.员工应如何应对？