下列不属于服务质量管理的服务指标的是（）

单项选择题下列不属于服务质量管理的服务指标的是（）

A.投诉处理及时率
B.发电时长
C.业务开通及时率
D.客户满意度

1.单项选择题基站维护登高作业时候，作业前，根据塔形，以塔基为圆心，设定半径（）的范围（地域允许情况下）为施工禁区，设立警戒带，应将作业范围内的杂物清理干净。

A.10-20米
B.10-30米
C.15-30米
D.15-40米

2.单项选择题交流故障处理中，作业线路在遇到高压线路时要确保安全距离。距高压线最小距离：35KV以下（），35KV以上（）。

A.1.5米，4米
B.2.0米，4.5米
C.2.5米，4米
D.2.5米，4.5米

3.单项选择题基站发电时，楼顶或高层基站需要用绳索拖曳电缆时，电缆应绑扎牢固。拖曳现场楼下（）外应设立警戒带，并设专人提醒行人绕行。

A.20米
B.50米
C.30米
D.15米

4.多项选择题省公司应在集团公司信息化总体原则指导下，开发适合本省的代维管理支撑平台，逐步实现代维管理的（）。

A、集中化
B、程序化
C、流程化

5.单项选择题代维信息化平台以（）为单位统一规划、统一建设。

A.乡镇
B.区县
C.市区
D.省份

6.单项选择题代维管理信息化是实现（）代维管理的重要手段

A、电子化
B、流程化
C、集中化

7.单项选择题代维人员进入中国移动生产区域或者登录中国移动系统操作时，应遵循中国移动的全部（）制度和规范。

A.信息安全
B.安全生产
C.网络安全
D.网络隐私

8.单项选择题根据信息安全管理要求在代维工作开展前，移动公司应与代维公司签订（）。

A、信息保密协议
B、劳动合同
C、代维合同
D、秘密协议

9.单项选择题登高作业人员，必须持有登高证才能上岗，以下说法中错误的是？（）

A.严禁酒后、带病、疲劳、熬夜或情绪波动大时上塔作业。禁止携带与施工无关物件上塔作业。
B.维护现场所有可能坠落的物件，应一律先行拆除或加以固定。
C.高处作业时，因工作需要，可携带笨重的工具。
D.如需攀爬外墙爬梯，应事先确认爬梯是否安全可靠，不能盲目攀爬。

10.单项选择题针对机房安全维护章程，以下说法错误的是？（）

A、严禁在机房内抽烟，吃零食；
B、严禁任何烟火引入室内；
C、禁止在室内采用明火或电炉取暖;
D、在机房内堆放易燃、易爆物品需提前做好警示标识。