对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（...

单项选择题对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。

A、服务时限
B、服务内容
C、服务等级
D、服务标准

1.单项选择题代维合同可采用全省统谈统签方式，也可采用（）方式

A、全省统谈、地市分签
B、地市分谈分签
C、区域分签
D、区域分谈

2.单项选择题下列不属于代维框架协议应该包括的内容的是（）

A、代维范围
B、代维内容
C、代维费用标准
D、代维厂家资质

3.单项选择题选择代维公司时应综合考虑代维公司的（）

A、代维公司的资质等级
B、代维公司的注册资金
C、代维公司的服务理念
D、代维公司的经营业绩

4.多项选择题代维公司协助移动公司开展业主维系工作至少包括哪些内容？

A、物业及业主资料管理
B、特殊站点出入管理
C、业主走访与关怀
D、业主纠纷管理

5.多项选择题代维管理办法规定可代维的设备范围有哪些？

A、基站
B、直放站、室内分布与WLAN
C、传输线路
D、核心交换设备

6.单项选择题某一个专线工作在需A,B两个代维公司共同完成时，由（）负责组织协调工作。

A、施工方
B、移动公司
C、任意一个代维公司

7.单项选择题实施网络代维应遵从核心网络和核心业务自主维护，（）可委托代维的原则

A、非核心网络和非核心业务
B、非重要线路
C、4G网络
D、基础网络

8.单项选择题中国移动网络代维管理办法规定，以下工作内容不可代维的是（）

A、告警、故障和投诉处理
B、站点和管线的环境、安全巡查
C、随工
D、局数据制作

9.单项选择题以下代维职责说法错误的是？（）

A、按照合同约定按时、保质、保量地完成代维工作任务，确保网络质量指标和服务质量。
B、设立7*24小时热线电话，并落实专人，夜间及周末可以推迟维护。
C、严格遵守保密协议，确保移动公司各种商业秘密安全。
D、严格执行国家行业主管部门以及中国移动的有关维护规程、工程规范和网络代维规章制度

10.多项选择题高压触电事故使触电者脱离电源的正确方法和措施有

A、立即通知有关部门停电
B、戴上绝缘手套、穿上绝缘靴，用相应电压等级的绝缘工具，按顺序拉开开关
C、抛掷裸金属线使线路短路接地，迫使保护装置动作，切断电源