FTTB装机中引入线的安装要遵循（）

多项选择题FTTB装机中引入线的安装要遵循（）

A、美观
B、耐用
C、牢固
D、安全、耐用、美观、横平竖直

1.多项选择题上门服务行为中，行走要求（）

A、先客户后自己
B、行走时放轻脚步
C、追逐、嘻笑打闹
D、不堵塞电梯厅

2.多项选择题驻地网小区线缆标签应使用：具有（）等特性的标签，标签格式统一、标签

A、防火
B、防油
C、防水
D、防刮

3.多项选择题如果代维人员在前往现场的途中遇到塞车或者其他意外，应该怎么做（）

A、要提前电话联系向服务对象道歉
B、在同意的前提下改约上门时间或提前通知移动公司改派其他人员
C、直接让其他人员前往
D、打电话让服务对象等待

4.多项选择题与客户交谈，应做到（）

A、保持微笑
B、认真倾听客户说话
C、诚恳态度
D、东张西望

5.多项选择题以下属于代维单位职责的有（）

A、配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作
B、严格遵守安全生产条例
C、严格遵守保密协议
D、配合进行工程竣工验收交接

6.多项选择题TCP/IP协议栈包括以下哪些层次？（）

A、网络层
B、传输层
C、会话层
D、应用层
E、网络接口层

7.多项选择题光纤熔纤常用的仪表、工具有（）

A、光纤切割刀
B、光缆外护套开剥器
C、光纤熔接机
D、OTDR

8.多项选择题下面关于光纤连接器描述正确的是（）

A、ST:卡接式圆形光纤连接器
B、LC：方形光纤连接器
C、FC:圆形带螺纹光纤连接器
D、MT-RJ:收发一体的方形光纤连接器

9.多项选择题下面对SC/APC尾纤描述正确的是（）

A、呈8度角并做微球面研磨抛光接头回波损耗小
B、接头为蓝色
C、微球面研磨抛光；接头回波损耗大
D、接头为绿色

10.多项选择题下列属于未经许可代维人员不得披露的信息有（

A、维护价格
B、客户地址
C、客户信息
D、服务价格