多项选择题下列属于故障投诉处理流程质量指标的有

A、巡检完成率
B、故障投诉现场响应及时率
C、故障投诉处理平均时长
D、客户投诉处理满意率


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1.多项选择题下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有

A、响应时间
B、现场到达时间
C、反馈频次
D、数据准确性

2.多项选择题巡检报告、记录的内容至少应该包括以下哪些内容

A、现场环境和设备运行状况
B、线缆走线和破损情况
C、标识标签张贴情况
D、资料与现场核查对比情况

3.多项选择题下列属于走线检查的质量标准的是

A、走线规范、无缠绕、无脱落、无接头
B、标签齐全、清晰,走线符合相关规范
C、电源线应与信号线缆放在同一线束内

4.多项选择题下列属于信号线缆、电源线、地线连接的质量标准的是

A、线缆连接紧固
B、标签内容准确、标识清晰
C、设备干净整洁
D、滤网清洁无灰尘

5.多项选择题高频机较工频机相比,有以下哪些优点

A、体积小重量轻
B、输入功率因数高
C、输入谐波分量小
D、可有效屏蔽电网侧的扰动可能对负载造成干扰

6.多项选择题UPS风扇故障可能后导致

A、逆变器高温报警
B、转旁路工作
C、没有影响
D、逆变器关机

7.多项选择题UPS“机内过热”,找出所有可能的原因

A、热继电器连接线松脱
B、散热风道堵塞
C、风扇损坏
D、环境温度高

8.多项选择题有市电时,UPS工作正常,一停电就没有输出,可能原因

A、没有开机,UPS工作于旁路状态
B、市电不正常
C、电池开关没有合
D、电池的放电能力不行,需要换电池

9.多项选择题UPS电池备用时间不足的原因为()

A、UPS内部电池未充满
B、UPS过载
C、电池虚弱损坏
D、充电器故障或其它原因

10.多项选择题对UPS系统及电池进行全面检修或设备故障维修时,一定要断开的开关是是()

A、主路输入空开
B、旁路输入空开
C、蓄电池开关
D、输出空开
E、维修旁路空开