A、资质管理
B、公司选择管理
C、合同管理
D、考核管理
E、代维公司变更管理
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A、服务时限
B、服务内容
C、服务等级
D、服务标准
A、全省统谈、地市分签
B、地市分谈分签
C、区域分签
D、区域分谈
A、代维范围
B、代维内容
C、代维费用标准
D、代维厂家资质
A、代维公司的资质等级
B、代维公司的注册资金
C、代维公司的服务理念
D、代维公司的经营业绩
A、物业及业主资料管理
B、特殊站点出入管理
C、业主走访与关怀
D、业主纠纷管理
A、基站
B、直放站、室内分布与WLAN
C、传输线路
D、核心交换设备
A、施工方
B、移动公司
C、任意一个代维公司
A、非核心网络和非核心业务
B、非重要线路
C、4G网络
D、基础网络
A、告警、故障和投诉处理
B、站点和管线的环境、安全巡查
C、随工
D、局数据制作
A、按照合同约定按时、保质、保量地完成代维工作任务,确保网络质量指标和服务质量。
B、设立7*24小时热线电话,并落实专人,夜间及周末可以推迟维护。
C、严格遵守保密协议,确保移动公司各种商业秘密安全。
D、严格执行国家行业主管部门以及中国移动的有关维护规程、工程规范和网络代维规章制度
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对代维工作,应制定相应的服务标准,明确服务质量和(),确保客户服务等级承诺(SLA)的有效执行。
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