游客要求退票时距离火车发车时间仅有3小时，退票费应按票价的（）计收。

单项选择题游客要求退票时距离火车发车时间仅有3小时，退票费应按票价的（）计收。

A.80%
B.60%
C.40%
D.20%

1.单项选择题普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的长、宽、高之和不能超过（）。

A.160厘米
B.170厘米
C.180厘米
D.190厘米

2.单项选择题游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币（）。

A.250元
B.200元
C.150元
D.100元

3.单项选择题乘客通过互联网和手机购票的停售时间为列车开车前（）。

A.20分钟
B.30分钟
C.50分钟
D.60分钟

4.单项选择题电子普通护照是在传统本式护照中嵌入电子芯片而成，始于（）。

A.2008年
B.2010年
C.2012年
D.2015年

5.单项选择题当旅游团入住饭店时发生了火灾，导游员首先应（）。

A.通知领队并协助通知全体成员
B.组织救援，疏散旅游者
C.报警，拨打119
D.寻找灭火器灭火

6.单项选择题重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出（）等症状。

A.38℃
B.39℃
C.40℃
D.42℃

7.单项选择题导游员发现旅游者食物中毒后，首先应（）。

A.将患者送往就近医院抢救
B.设法进行催吐
C.报告旅行社及相关部门
D.取消旅游活动

8.单项选择题旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，地陪应请（）签字。

A.领队
B.公证人员
C.团长
D.全陪

9.单项选择题根据我国民航部门对行李破损赔偿的规定，被托运的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民币（）。

A.50元
B.80元
C.90元
D.100元

10.单项选择题下列事故中属于治安事故的是（）。

A.游客财物被盗
B.发生交通事故
C.食用野生蘑菇中毒
D.旅游者意外受伤