挂失补卡，加急多长时间收到卡片（）

单项选择题挂失补卡，加急多长时间收到卡片（）

A.10个工作日左右可以收到
B.3-7个工作日左右可以收到
C.5个工作日左右就可以收到
D.2-5个工作日左右就可以收到

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1.单项选择题信用卡使用情况光大银行一般是在什么时间进行报送（）

A.每个账单日当天
B.每个账单日第二天
C.每个还款日当天
D.每个宽限期最后一天

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2.判断题仅持有单标外币卡的客户：2018年6月28日后以前开卡的客户，境内可以做正常交易。2018年6月28日以后开卡的客户，再做境内消费将不能进行交易或提示您名下无可用的卡片。

参考答案：错

3.判断题光大银行作为收款方不会限制客户的还款金额，通过支付宝/微信还款的转出限额需要客户咨询支付宝/微信客服。

参考答案：对

4.判断题等额分期手续费每期计收，如果提前结束分期，手续费会在下个账单日结算时一次性收取。

参考答案：错

5.多项选择题积分抵扣年费流程，操作前有哪些注意事项（）

A.座席需人工判断年费是否已抵扣或撤销
B.座席可通过已出账单/未出账单/交易状态查询屏的交易明细查询或积分查询的积分明细查询年费是否已抵扣或撤销
C.如果客户同账号下有两张以上的卡片，请座席不要使用有锁定码的卡号进行积分抵扣年费，请用新卡号进行操作（补卡当日，新卡片未制卡时不能办理积分抵扣年费）
D.如果客户该账户下卡片都有锁定码，座席人员使用最近加挂锁定码的卡片办理积分抵扣年费

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6.多项选择题客户咨询如何还美元欠款，渠道有哪些（）

A.人工购汇
B.阳光惠生活APP
C.柜台
D.卡中心余额自动购汇还款

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7.多项选择题关于信用卡（除乐惠金）补寄账单，正确的是（）

A.目前补寄纸质账单不收费，处于优惠期
B.补寄电子账单：2007年6月及以后的所有期限账单均在线操作
C.补寄电子账单不收取费用
D.补寄平信账单：2007年6月及以后的所有期限账单均在线操作

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8.多项选择题有关电子账单下面说法正确的是（）

A.账单日后5天内寄出
B.账单日后5天左右收到
C.实时补寄账单送格式为HTML，补寄PDF格式的账单，在线操作3-5个工作日寄出
D.特殊卡种（智能商务卡、乐惠金、心E金、小微采购卡）暂不能实现实时补寄，按原有的补寄时间3-5个工作日寄出

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9.多项选择题有关补寄纸质账单说法正确的是（）

A.补寄纸质账单3-5个工作日寄出，寄出后大约5天左右可以送到
B.加急补寄3-5个工作日寄出，寄出后大约3天送到
C.加急会收取20元快递费，以EMS形式寄送，白金卡以上级别免费
D.一次补寄多期信用卡账单，每期账单打包寄送（即放一起一次寄出）

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10.单项选择题关于存贷合一卡挂失说法正确的是（）

A.客户已挂失，但未申请补卡，可以解挂。需卡主持本人有效身份证和卡片到光大银行任意网点申请卡片解挂，解挂时挂失费不退还
B.客户已挂失，但未申请补卡，可以解挂。需卡主持本人有效身份证和卡片到光大银行任意网点申请卡片解挂，解挂时挂失费一并退还
C.客户已挂失，且已申请补制新卡。需卡主持本人有效身份证和卡片到光大银行任意网点申请卡片解挂，解挂时挂失费不退还
D.客户已挂失，且已申请补制新卡。需卡主持本人有效身份证和卡片到光大银行任意网点申请卡片解挂，解挂时挂失费一并退还

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