单项选择题出租汽车驾驶员在营运中要提高自身的治安防范警觉意识,(),要做好防范工作。
A.对多次改变行车路线和下车地点的乘客
B.对少数民族乘客
C.对身体残疾的乘客
D.对外国乘客
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1.单项选择题当出租汽车内发生(),应利用报警装置及时报警。
A.不使用文明用语
B.不系安全带
C.治安和刑事案件
D.不主动出具发票
2.单项选择题车载消防灭火器应放置于指定位置,并保证();不受烈日暴晒,不接触热源或剧烈震动。
A.容易拆取
B.放置在后备箱内
C.不易拆取
D.安装位置隐秘
3.单项选择题车载消防灭火器每次使用后,必须送到具有维修资质的单位进行检查,更换已损件并()或更换灭火器。
A.重新充装灭火剂和驱动气体
B.填充驱动气体
C.充装灭火剂
D.用旧灭火器的填充物加以替代
4.单项选择题如营运中的出租汽车发生交通事故时,在交警到来之前,驾驶员()离开事故现场,不得隐匿不报。
A.暂可
B.立刻
C.不得
D.可以
5.单项选择题以高价租车,或主动递饮料、茶水、香烟等给驾驶员的“热情过度”的乘客,驾驶员应()
A.表示感谢
B.提高警觉,做好防范报警准备
C.欣然接受
D.拒绝提供营运服务
6.单项选择题出租汽车驾驶员接洽电召业务时,如中心调度已经把客户电话号码发至车载GPS显示屏上,驾驶员应()。
A.立即停车与中心调度联系并达成服务确认
B.立即停车与客户联系
C.立即停车与中心调度联系
D.立即停车与客户沟通并达成服务确认
7.单项选择题出租汽车驾驶员在接洽电召业务时,路遇其他乘客招手拦车时()
A.不能重复载客
B.可以重复载客
C.可以先行停车载客
D.不可以避载客服务需求
8.单项选择题出租汽车驾驶员在电召业务中,发生意外不能按约定完成服务时()
A.司机应及时与调度中心联络
B.司机应及时让客户就近拦车
C.司机应及时就近拦车安排客户继续前往目的地并提前让利
D.司机应及时让利并得到客户谅解
9.单项选择题出租汽车驾驶员做电召业务时,服务得失的关键因素是()
A.及时准确
B.方便牢靠
C.优质优价
D.奖惩分明
10.单项选择题出租汽车驾驶员按规定时间未接到客户的,须等满()分钟,并向中心汇报,得到中心许可方可离开。
A.10
B.5
C.15
D.20
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