单项选择题车载消防灭火器每次使用后,必须送到具有维修资质的单位进行检查,更换已损件并()或更换灭火器。

A.重新充装灭火剂和驱动气体
B.填充驱动气体
C.充装灭火剂
D.用旧灭火器的填充物加以替代


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2.单项选择题以高价租车,或主动递饮料、茶水、香烟等给驾驶员的“热情过度”的乘客,驾驶员应()

A.表示感谢
B.提高警觉,做好防范报警准备
C.欣然接受
D.拒绝提供营运服务

3.单项选择题出租汽车驾驶员接洽电召业务时,如中心调度已经把客户电话号码发至车载GPS显示屏上,驾驶员应()。

A.立即停车与中心调度联系并达成服务确认
B.立即停车与客户联系
C.立即停车与中心调度联系
D.立即停车与客户沟通并达成服务确认

4.单项选择题出租汽车驾驶员在接洽电召业务时,路遇其他乘客招手拦车时()

A.不能重复载客
B.可以重复载客
C.可以先行停车载客
D.不可以避载客服务需求

5.单项选择题出租汽车驾驶员在电召业务中,发生意外不能按约定完成服务时()

A.司机应及时与调度中心联络
B.司机应及时让客户就近拦车
C.司机应及时就近拦车安排客户继续前往目的地并提前让利
D.司机应及时让利并得到客户谅解

6.单项选择题出租汽车驾驶员做电召业务时,服务得失的关键因素是()

A.及时准确
B.方便牢靠
C.优质优价
D.奖惩分明

9.单项选择题出租汽车驾驶员接洽电召业务时,候时10分钟后没有指定乘客出现,需()方可离开。

A.及时与中心调度座席代表电话联系
B.再等候5分钟
C.设定黑名单
D.核对乘客约车地点

10.单项选择题出租汽车驾驶员接洽电召业务时,每次服务()加收电召费。

A.可以
B.不可以
C.需要跟乘客商量
D.需要得到中心指令